近期，通信揭秘注意到这么一件事，X女士在某地运营商营业厅内办理业务，却被业务员和保安关在大厅里，保安还差点动手打人，这到底是怎么一回事儿？真的是运营商有问题吗？
据称，X女士和男朋友来到某地电信营业厅内办理移机业务，因为需要重新填写地址，而X女士对新地址还不熟悉，所以速度有些慢。业务员催促了她几次，X女士还未想起地址，于是业务员让她重新去排队。
在等着被叫号时，业务员去到另一个窗口帮客户办理业务。郑女士看到后，觉得业务员服务态度差劲，对其心生不满，和业务员理论了几句，随后还用手机拍下了业务员的照片，准备当作客服投诉的证据。
业务员发现自己被偷拍，要求X女士删掉自己的照片，声明这是在侵犯自己的肖像权。然而，X女士拒绝删照片。
X女士自述道，随后，业务员叫来了保安，再次让她删照片，她依然没有同意。于是，业务员叫保安关上营业厅的大门，而X女士再次拿出手机拍照。过程中，保安甚至要伸手打她，在男朋友的保护下，保安只是打在了X女士的肩膀上。
因为无法离开，X女士最后选择了拨打110报警。晚上7时，民警赶到营业厅内进行调解。X女士希望业务员和保安向她道歉，但是该提议被拒绝，他们认为X女士侵犯了自己的肖像权。
对于该事件，首先要厘清的是：X女士确实侵犯了工作人员的肖像权。这一点是毋庸置疑的。
根据《中华人民共和国民法典》的规定，自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，也不得将其肖像进行营利性使用。
因此，X女士未经本人同意拍摄照片属于侵犯肖像权的行为，被拍照者，也就是业务员和保安，可以要求X女士删除照片。
其次，在通信揭秘看来，业务员让X女士重新排队的做法并没有错误。业务员是同时服务于很多客户的，X女士不能因为自己想不起来地址，就耽搁其他人的时间。所以，业务员让X女士重新等叫号，并为其他客户先办理业务，实际上是提高效率，并不是专门针对X女士。
至于业务员和保安把X女士关在营业厅内，甚至动手打人的细节，两边各有说辞。业务员说，保安关门是因为营业时间结束了，并不是为了不让X女士离开营业厅。所以，并无法分辨真伪。
去营业厅内办理业务时，不免会遇到许多人排队的情况，如果每个人都能提前把需要的资料准备好，办理起来才会迅速很多，用户和营业员都舒心，不然只会耽误大家的时间。
所以，显然是X女士有错在先，而且有点无理搅三分，惊动了这么多人为她“维权”，而她实际上侵犯了别人的权利。
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