低值化、管道化、边缘化成为全球运营商面临的共同难题，他们急需提升从流量增长中获取收入的能力。
近日，三大运营商陆续披露2022年前三季度业绩报告或月度运营数据。数据显示，我国5G套餐用户数已突破10亿户。其中，中国移动5G套餐用户达到5.5679亿户，中国电信达到2.5104亿户，中国联通累计5G套餐用户数破2亿户。截至7月底，我国累计建成并开通5G基站196.8万个，已建成全球规模最大的5G网络。
基于网络部署的快速推进，5G正在从规模商用期跃升到高速发展期。在2022全球移动宽带论坛上，华为轮值董事长胡厚崑透露，在2021年，中国运营商5G to B（面向企业）商用项目超过3000个，收入超过34亿元人民币，已成为运营商收入增长最快的业务领域。
5G渗透率持续增加
根据三大运营商公布的最新数据，目前三大运营商5G套餐用户数总数已达10.09亿户，5G渗透率持续增加。
三大运营商方面，截至9月30日，中国移动5G套餐用户数达5.57亿户，较上月净增1800.4万户，5G套餐渗透率为57.19%，渗透率较上月增加1.79个百分点；中国联通5G套餐用户数达2.01亿户，净增600.2万户。中国电信5G套餐用户2.51亿户，净增744万户，5G套餐渗透率达64.36%，渗透率较上月增加1.56个百分点。
此外，根据中国联通发布的9月用户数据。截至9月30日， 5G行业虚拟专网服务用户数为2785个，环比增长9.4%，自今二月推出该业务以来，用户数量月平均增长率保持在11.05%左右。
胡厚崑表示，相对于4G，5G用户体验实现了大幅提升，以视频为代表的全新消费行为已经形成。这带动了上网流量（DOU）两倍增长，同时ARPU值提高20%到40%，推动了运营商联接收入的稳步增长。
但也有分析人士认为，运营商C端业务保持利润长期增长具有挑战。一独立电信分析人士告诉第一财经记者，早在2015至2016年，世界范围内的运营商流量实现了一年18倍的增长速度，而收入增速仅为1.6倍，收入增速仅为流量增速的12%。低值化、管道化、边缘化成为全球运营商面临的共同难题，他们急需提升从流量增长中获取收入的能力。
随着用户数量到一定水平，运营商5G的ARPU（每用户平均收入）将会不会维持始终维持在高位。今年8月上旬，中国移动在发布的半年报中披露了5G业务的ARPU值为85元，同比下降4.4%。
对于数据的变化，中国移动管理层在半年报财报会上表示，5G ARPU值下降主要是因为一些中低端的水平的ARPU值客户向5G迁转，而5G ARPU随着商用规模的扩大，一定是呈下降趋势的。
寻找B端新增长引擎
目前，在油气、制造、交通等领域，全球多个市场已涌现出由5G驱动的to B新应用。这些应用不仅带来了业务上的创新，也开始为运营商带来了实际的商业价值。
从世界范围内看，运营战略重点转向to B是全球电信运营商在5G上的共同实践发力点，不少企业甚至在尚未掌握5G技术时就已布局。
美国第二大运营商AT&T在2013年发布了Domain 2.0战略，将网络基础设施从以硬件为中心向以软件为中心转变，通过云架构的开放网络行业杀入市场；2014年西班牙电话公司Telefonica在华为协助下完成统一IT基础架构UNICA项目，项目覆盖虚拟数据中心管理和运营、SDN（Software-Defined Networking）网络、电信业务云化部署以及OpenStack架构遵从性测试等内容；跨国移动电话运营商沃达丰2016年投入190亿欧元集中精力进行全网虚拟化，推出Ocean战略。
国内运营商更是提早布局，自5G在国内发展之始，三大运营商便早早设立了政企市场方向，为to B做好准备。例如中国移动的“5G+计划”、中国电信的“百千计划”等，都寄望于在此前政企市场积累上利用5G开拓更多商业增量。
数据中台公司Start DT认为，运营商企业积极寻求数字化转型的实践从某种程度上也可以被理解为是运营商在为5G to B做的准备。例如与IT企业合作发布专属工业互联网或IoT平台，推出涵盖工业企业的连接、通信甚至采购、运营等部分需求的工业互联网产品板块等。
记者注意到，在第三季度财报中，中国移动和中国电信表明了未来5G业务的发展方向，中国移动表示正在系统打造以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系。中国电信坚持5G引领个人信息化升级，表示将持续提升5G网络覆盖，促进5G用户登网用网。
中邮证券的研报显示，从三大运营商的收入构成可以发现2B、2G的产业数字化相关业务已成为运营商收入的主要增长点，传统业务收入占比呈下降趋势，主营业务收入结构不断优化。
5G行业发展仍遭遇“供需错位” 挑战
长期来看，目前电信运营商在to B市场上仍存在诸多挑战。
根据毕博（Bearing Point）对亚洲政企客户ICT政企客户和电信业高管的一份最新研究报告，电信运营商在to B市场中仍存在“供需错位”、“认知壁垒”等问题。
研究报告显示，政企客户的需求与电信运营商的供给之间存在很大差异。部分to B客户希望优先投资AI行业，但只有3%的电信运营商将AI视为重点。另外，运营商与行业客户之间还存在“认知壁垒”。根据报告提供的数据，20%的政企客户认为电信运营商销售的to B产品并不完全适合行业用户，也有20%的人认为电信运营商仍然过于专注于出售管道业务。
此外，还有市场客户反应，电信运营商更倾向于一些大型技术提供商，例如Cisco和HP，但只有31%政企客户将其视为重点。相反，政企客户将Google和AWS等互联网公司的服务视为产品和服务的主要来源，但只有30%的电信运营商与这些公司合作。
Start DT向记者表示，在和某地电信合作中，发现业务需求的背后隐藏着不少数据问题。其中包括业务数据链条尚未完全打通、渠道内的信息反馈不够及时、线上渠道的数据未能全部回流等。
另据记者了解，在商品和活动方面，部分电信运营商也存在着标准化不统一、运营和IT对业务理解与统计口径未对齐等痛点。
上述独立电信分析人士告诉记者，如果运营商想在to B市场实现5G变现，要先勇于在政企客户市场上进行投资，也就是说，先要明白企业客户想买什么，和怎么买。
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